The Spa Dr — Google Demand Gen (Discovery)

Relanzamiento 13-ago · Performance Ago 13-17 vs. últimos 5 días antes de la pausa (Jul 22-26) · Fuentes: Google Ads API + CDP (Redash q2635) + Tableau LP funnel

TLResumen ejecutivo

Inversión 5d

USD 1,117

USD 200/día

Usuarios CDP

2,358

91% de los clicks aterrizan

Órdenes CDP

las primeras de la campaña

Revenue CDP

USD 171

AOV USD 85

ROAS CDP

0.15

target 0.50

CPA CDP

USD 558

target USD 120

El relanzamiento mejoró: son las primeras órdenes que produce esta campaña. En los 11 días de julio (USD 2,219 invertidos, 4,146 usuarios) el CDP no registró ninguna orden. En 5 días de agosto lleva 2 órdenes y USD 171. Bajo, pero es la primera señal de venta real.

Aun así está lejos de ser viable. ROAS 0.15 contra un target de 0.50 y CPA de USD 558 contra USD 120. El cuello no es el medio — el CTR es 9.3% y el CPC USD 0.43, ambos excelentes — es el paso usuario → agregar al carrito: 0.81%. De 2,358 personas que llegaron, 19 agregaron producto.

Nota de medición. El UTM de la campaña decía utm_source=display, así que en el CDP todo caía bajo Google Display en vez de Google Discovery. No se perdió información, pero cualquier reporte filtrado por "Google Discovery" venía subestimando esta campaña (incluidos el daily de Slack y el WoW). Corregido el 17-ago 12:30pm. Las cifras de este reporte suman ambas categorías, y cuadran exacto con el dashboard de Tableau.

1Relanzamiento vs. pre-pausa CDP · Redash q2635

Misma entrega, mismo costo por click, mismo volumen de usuarios. La diferencia está en el resultado de negocio.

Métrica	Jul 22-26 (pre-pausa)	Ago 13-17 (relanzamiento)	Variación
Impresiones	24,307	27,883	+15%
Clicks	2,494	2,600	+4%
CTR	10.26%	9.32%	-0.9 pp
CPC	USD 0.38	USD 0.43	+12%
Inversión	USD 958	USD 1,117	+17%
Usuarios (CDP)	2,259	2,358	+4%
Add to Cart	24	19	-21%
ATC % (ATC ÷ usuarios)	1.06%	0.81%	-24%
Initiate Checkout	9	5	-44%
Órdenes CDP	0	2	primeras ventas
Revenue CDP	USD 0	USD 171	—
ROAS CDP	0.00	0.15	target 0.50

Discrepancia a resolver. El tag de Google Ads reportó 24 transacciones y USD 1,211 en Jul 22-26. El CDP registra 0 órdenes en ese mismo periodo — en ventana 1d, 7d y last-click. La regla del equipo es que el CDP manda, así que el reporte usa 0; pero una brecha de 24 a 0 indica sobre-atribución del tag de plataforma y conviene revisarla antes de tomar decisiones basadas en la interfaz de Google Ads.

2Dónde se pierde el usuario

Embudo CDP con las definiciones de Tableau (ATC ÷ usuarios · IC ÷ ATC · CO CVR = órdenes ÷ IC).

Etapa	Volumen	Tasa de paso	Lectura
Clicks pagados	2,600	—	—
Usuarios que aterrizan	2,358	91%	Sano — la página carga
Avanzan de LP1 a LP2	~282	11.95%	Sano — el advertorial engancha
Add to Cart	19	0.81%	EL MURO
Initiate Checkout	5	26.3% del ATC	Débil
Órdenes	2	40% del IC	Cierra bien

El problema está en un solo punto. El tráfico llega (91%), el advertorial funciona (12% avanza a LP2) y quien llega al checkout compra (40%). Pero entre ver la oferta y agregar al carrito se cae el 99.2%. Ningún ajuste de puja, presupuesto o creatividad mueve ese número.

3Evolución LP1 → LP2 (Tableau)

La vista de landing pages confirma exactamente lo mismo desde el lado del sitio.

Paso del funnel	13-ago	14-ago	15-ago	16-ago	17-ago	Promedio	Lectura
CTR LP1 (LP1 → LP2)	0%	12.2%	10.8%	11.7%	13.0%	11.95%	Sano y en mejora
CTR LP2 (LP2 → checkout)	—	0.9%	0.0%	4.0%	1.9%	1.50%	Cuello de botella
CTR LP3	sin tráfico registrado						Validar tracking

Con ~470 usuarios/día y 12% de avance, llegan ~56 personas a la página de oferta. Con 1.5% de avance desde ahí, el techo matemático es menos de 1 checkout por día. Es coherente con las 2 órdenes en 5 días.

4Comparación de landing pages advertorials · tag de plataforma

El 14-ago se sumó una segunda landing (variante Rosemary). Son dos advertorials distintos para el mismo producto y la misma oferta — lo que cambia es el nivel de conciencia del lector al que le hablan. El CDP no desagrega por creativo con suficiente cobertura, así que este corte usa el tag de Google Ads: sirve para comparar las dos landings entre sí, no como cifra de ventas.

Advertorial 1 · original · problema-consciente

"How Women Over 40 Are Getting Visibly Thicker, Fuller-Looking Hair in 8 Weeks — Without expensive oils or a 10-Step Routine"

Ángulo: le habla a la mujer que nota su cola de caballo más delgada pero todavía no sabe por qué. Explica el cambio hormonal después de los 40, y luego introduce al villano: la barrera de acumulación en el cuero cabelludo — la capa de residuo de dry shampoo y styling que impide que cualquier producto llegue a la raíz.

Descarta una por una las soluciones populares: rosemary oil, gomitas de biotina, shampoo volumizador, minoxidil.
Presenta el serum water-based con péptidos como lo único que atraviesa esa barrera.
Cierra con timeline de 8 semanas, 17,756 reseñas 5 estrellas y garantía de 30 días.

Hooks del anuncio que le da tráfico (H10): "Why Hair Products Never Reach Your Scalp" · "What's Really Sitting on Your Scalp" · "Why Does Hair Thin After 40?"

Ver advertorial 1 →

Advertorial 2 · Rosemary · solución-consciente

"What 6 Months of Rosemary Oil Actually Does for Thinning Hair, According to Women Who Switched"

Ángulo: intercepta a quien ya está usando rosemary oil — la tendencia viral del último año. No pelea contra la tendencia: la valida, y después explica por qué el progreso se estanca al mes 2 o 3. El giro de la pieza es una sola frase: "no es el rosemary, es el aceite" — un aceite no puede limpiar una barrera hecha de aceite.

Comparación frontal rosemary oil vs. serum water-based.
Testimonios de mujeres que "hicieron el cambio", más el aval del naturópata.
Misma oferta y misma garantía que el advertorial 1 — solo cambia la puerta de entrada.

Hooks del anuncio que le da tráfico (H10_Rosemary): "Why Your Rosemary Oil Stopped Working" · "It's Not the Rosemary. It's the Oil." · "Women Who Switched From Rosemary Oil"

Ver advertorial 2 →

Landing page	Impresiones	Clicks	CTR	CPC	Inversión	Product View/click	ATC/click	Initiate Checkout/click
`adv-lp1-offerpacks` (original)	19,311	1,872	9.69%	USD 0.43	USD 813	23.59%	2.19%	0.43%
`adv-lp1-rosemary-offerpacks` (nueva)	8,588	732	8.52%	USD 0.42	USD 305	22.79%	1.91%	0.14%

Corrección respecto a la primera versión de este reporte. Con las conversiones de plataforma ya asentadas (re-consultado el 19-ago), el ATC de la variante Rosemary sube de 0.27% a 1.91%. La brecha en carrito no era de 6x: es de 1.15x, prácticamente empate. Demand Gen atribuye tarde y leer el dato al día siguiente exagera cualquier diferencia. La conclusión de fondo cambia — ver abajo.

Los dos ángulos leen igual de bien; se separan recién en el paso más profundo. Rosemary retiene la atención igual que el original — 22.79% vs 23.59% de Product View por click, diferencia irrelevante — y compra el click al mismo precio (USD 0.42 vs 0.43). Pero al momento de iniciar checkout cae a 0.14% vs 0.43%: 3x peor, y la única transacción trackeada del periodo llegó por la landing original. Lectura probable: la audiencia de rosemary oil viene buscando un remedio natural, casero y barato. El reposicionamiento le gana la lectura, pero choca contra el precio del serum. Es un ángulo que califica peor, no un ángulo que se lee peor.

5Rendimiento por ad group y por anuncio solo lo encendido hoy · Google Ads API · Ago 13-17

Corte limitado a los 2 ad groups y 4 anuncios que siguen activos a hoy — se omiten AG2_Affinity_CleanBeauty (pausado el 21-jul), AG6_RiskLane (eliminado) y los anuncios pausados durante el periodo. Las órdenes y el revenue del reporte vienen del CDP, que no baja a nivel de anuncio; este corte es de plataforma: sirve para comparar creativos y ad groups entre sí y para ver dónde se está gastando el presupuesto, no como cifra de ventas.

Ad groups activos

Ad group	Impr.	Clicks	CTR	CPC USD	Inversión USD	PV/click	ATC/click	IC/click
`AG1_InMarket_HairCare` 2 anuncios activos · todos los placements	27,703	2,601	9.39%	0.43	1,116 (99.8%)	23.39%	2.11%	0.35%
`AG3_CustomIntent_ThickerHair` 2 anuncios activos · restringido a YouTube In-Feed	196	3	1.53%	0.90	2.69 (0.2%)	0%	0%	0%
Total campaña	27,899	2,604	9.33%	0.43	1,118	23.36%	2.11%	0.35%

La campaña es un solo ad group. AG1 se lleva el 99.8% de la inversión. AG3 no está apagado — está restringido a YouTube In-Feed desde el 23-jul y compite por el mismo presupuesto contra AG1, que se lo lleva todo: 196 impresiones y USD 2.69 en 5 días. Es la evidencia directa de por qué la Etapa 2 del plan pide una campaña y un presupuesto propios para ese placement: dentro de esta campaña, prender un placement no lo prende de verdad.

Anuncios activos

Anuncio	Ad group	Landing	Impr.	Clicks	CTR	CPC USD	Inversión USD	PV/click	ATC/click	IC/click
`H10` buildup barrier	AG1	original	16,584	1,602	9.66%	0.43	682	23.04%	2.25%	0.44%
`H10_Rosemary` intercepción rosemary	AG1	rosemary	8,460	731	8.64%	0.42	303	22.82%	1.92%	0.14%
`H10`	AG3	original	35	1	2.86%	0.52	0.52	0%	0%	0%
`H10_Rosemary`	AG3	rosemary	68	0	0%	—	0.73	—	—	—
Total anuncios activos	—	—	25,147	2,334	9.28%	0.42	987	23.02%	2.14%	0.34%

Los USD 131 restantes hasta el total de campaña son de anuncios que entregaron durante el periodo y ya están pausados o eliminados (H1, H2, H3, H6 y una versión de video auto-generada). La única transacción trackeada por plataforma en el periodo (USD 73.50) es de H10 en AG1. PV = Product View, ATC = Add to Cart, IC = Initiate Checkout, tags de The Spa Dr en Google Ads.

Ningún anuncio activo tiene un problema de entrega. Los dos que tienen volumen real compran clicks a 8.6% y 9.7% de CTR y a USD 0.42-0.43 — muy por encima del benchmark de SHM sin video (4.48% de CTR, USD 0.72 de CPC). Cerca del 23% de los clicks llega a ver producto en ambos, o sea que el advertorial hace su trabajo de calificar y empujar. El colapso empieza recién en Initiate Checkout: 0.44% el original, 0.14% el de rosemary. La diferencia entre los dos creativos es chica al lado de la caída que ocurre en LP2 para todos por igual.

Los 2 anuncios de AG3 están activos pero no existen en la práctica. Entre los dos suman 103 impresiones y USD 1.25 en 5 días. No están ganando ni perdiendo la prueba de In-Feed: nunca la corrieron. Cualquier lectura de placement con este volumen es ruido.

Nota sobre un anuncio que ya no está en esta tabla. H1 (ángulo menopausia / 40+) se pausó el 14-ago por "bajo rendimiento" con menos de un día de datos — y cerró con el CTR más alto del set (10.08%) y el mejor Product View por click (27.05%). Su ATC/click quedó en 1.87% vs 2.25% de H10 sobre 268 clicks: con ese volumen la diferencia no es estadísticamente distinguible. No fue un error caro — USD 130 — pero sí un patrón a corregir: pausar creativo a menos de 24 horas apaga variantes por ruido, y con 2 conversiones en 5 días no hay señal de compra que respalde esa decisión. Recomendación: reactivar H1 y dejar correr los tres hooks hasta acumular volumen sobre el evento de la Etapa 1.

6Optimizaciones ejecutadas historial de cambios · Google Ads API

20-julGeo-targeting corregido a "Presencia" + ajuste de bid modifiers por ubicación. web
20-22 julReconstrucción creativa completa: headlines, descripciones, imágenes (marketing, portrait, square), logos y CTA en los 3 ad groups. web
20-21 julPausa de AG6_RiskLane y de AG2_Affinity_CleanBeauty (+ exclusión de expansión demográfica). web
23-julRestricción de canales de entrega en AG3_CustomIntent_ThickerHair. web
27-julCampaña pausada — 0 órdenes en 11 días.
13-ago 16:39RELANZAMIENTO — campaña reactivada. tCPA USD 130, presupuesto USD 200/día.
14-ago 10:07Pausa del ad H1 en AG1_InMarket_HairCare (bajo rendimiento).
14-ago 10:44Creación vía API de 2 ads nuevos H10_Rosemary (AG1 + AG3) apuntando a la landing Rosemary.
14-ago 13:26Consolidación: pausa de los ads legacy H2, H3 y H6 para concentrar entrega en H10.
16-agoPrimeras 2 órdenes de la campaña — USD 171.
17-ago 12:30Fix de clasificación — utm_source corregido de display a discovery, para que el CDP la reporte bajo Google Discovery.

7Benchmark vs. Shapermint solo campañas sin video · CDP Ago 11-17

Comparación restringida a las campañas de SHM que usan imagen estática, para que sea homologable con el advertorial de TSD. Se excluyen sus campañas de YouTube Shorts e In-Stream (video), que suman otros USD 19,552/semana.

Métrica	SHM sin video	TSD Discovery	Lectura
Campañas activas	2	1	—
Inversión semanal	USD 9,274	USD 1,117 (5 días)	8x más SHM
Impresiones	287,587	27,883	—
Clicks	12,880	2,600	—
CTR	4.48%	9.32%	TSD +108% — el hook gana
CPC	USD 0.72	USD 0.43	TSD -40% — click más barato
CPM	USD 32.25	USD 40.06	TSD +24% — inventario más caro
Usuarios (CDP)	11,022	2,358	—
ATC % (ATC ÷ usuarios)	5.36%	0.81%	TSD 6.7x peor
Initiate Checkout	318	5	—
Órdenes CDP	103	2	—
ROAS CDP	0.79	0.15	5.3x peor
CPA CDP	USD 90	USD 558	6.2x peor

La lectura no es la esperada, y es buena noticia para el equipo creativo. TSD compra clicks mejor que SHM: CTR del doble (9.32% vs 4.48%) y CPC 40% más bajo. El anuncio funciona — la gente lo ve y hace click. Todo el gap de negocio se genera después del click: de cada 100 usuarios que llegan, SHM lleva 5.4 al carrito y TSD 0.8. No hay ajuste de puja, presupuesto ni placement que cierre una brecha de 6.7x que ocurre dentro del sitio.

Desglose de SHM sin video, por placement

Placement	Inversión	CTR	CPC	CPM	ATC %	Órdenes	ROAS CDP	CPA CDP
Discover feed ← el que usa TSD	USD 1,277	4.72%	USD 0.58	USD 27.56	7.45%	18	1.11	USD 71
Gmail	USD 7,997	4.43%	USD 0.75	USD 33.15	4.96%	85	0.74	USD 94
TSD Discovery (referencia)	USD 1,117	9.32%	USD 0.43	USD 40.06	0.81%	2	0.15	USD 558
YouTube In-Feed	Nadie lo está corriendo — ni SHM ni TSD. Oportunidad abierta, y admite los mismos assets de imagen.

Discover es el placement con MEJOR ROAS de todo el portafolio de SHM (1.11, CPA USD 71) — incluyendo sus campañas de video. Es exactamente el placement donde TSD entrega el 100% y saca 0.15. Mismo inventario, misma subasta: el problema de TSD no es el placement.

Por qué el CPM de TSD es 45% más alto que el de SHM en el mismo Discover (USD 40.06 vs USD 27.56). SHM segmenta BROAD en todas sus campañas; TSD segmenta audiencias estrechas — In-Market HairCare, Custom Intent ThickerHair, Affinity CleanBeauty. Audiencia chica = inventario más caro y menos espacio para que el algoritmo optimice. El cambio de objetivo de la Etapa 1 ataca este mismo problema por el otro lado: con un evento de conversión abundante, el algoritmo puede abrirse sin perder el rumbo.

Ojo con un detalle de estructura. El ad group AG3_CustomIntent_ThickerHair ya está restringido a YouTube In-Feed desde el 23-jul. No está apagado: está muerto de hambre — 196 impresiones y USD 2.69 en 5 días, porque compite por el mismo presupuesto contra AG1, que se lleva todo. Ese es justamente el modelo que SHM no usa: ellos dan una campaña y un presupuesto propio a cada placement. Sin eso, prender un placement no lo prende de verdad.

8Plan en dos etapas

Etapa 1 · ahora

Cambiar el objetivo de conversión de Purchase a "Carga con éxito la página de oferta".

Hoy la campaña optimiza a compra sobre un formato advertorial. Es un objetivo que el formato no puede sostener: el advertorial existe para calificar y educar, no para cerrar la venta en el primer click. Con 2 conversiones en 5 días el algoritmo no tiene señal para aprender, y termina comprando tráfico caro y disperso.

Optimizando a carga exitosa de la página de oferta el objetivo pasa a ser realista y de alto volumen — cientos de eventos por día. Efectos esperados:

Baja el CPC. El algoritmo deja de perseguir un evento raro y puja por audiencia que efectivamente avanza en el funnel.
Crece LP1. Más volumen y mejor calidad entrando al advertorial — la métrica que hoy ya funciona (11.95% de avance a LP2).
Señal de aprendizaje real. La campaña puede salir de fase de aprendizaje en lugar de quedarse atascada.

Etapa 2 · después de validar la etapa 1

Prender YouTube In-Feed en campaña propia con presupuesto propio.

Se alinea con la estrategia central de TSD: aparecer en placements donde el anuncio se ve nativo, no como publicidad. In-Feed es el equivalente en YouTube de lo que Discover es en el feed de Google — el usuario lo encuentra navegando, no interrumpido. Es el complemento natural del advertorial, y es la única superficie relevante que ni SHM está usando.

Campaña separada, no ad group. Es la lección de SHM y de nuestro propio AG3: dentro de la campaña actual el placement se muere de hambre. Presupuesto propio, arranque sugerido USD 150-200/día.
Mismo objetivo de conversión que la etapa 1 (carga de página de oferta), para que ambas campañas aprendan sobre la misma señal.
Secuencia importa. Abrir el placement antes de arreglar LP2 solo replica un embudo roto en más superficies. Primero etapa 1, se mide, y con LP2 respondiendo se abre In-Feed.