The Spa Dr — Google Demand Gen (Discovery)
Relanzamiento 13-ago · Performance Ago 13-17 vs. últimos 5 días antes de la pausa (Jul 22-26) · Fuentes: Google Ads API + CDP (Redash q2635) + Tableau LP funnel
TLResumen ejecutivo
Inversión 5d
USD 1,117
USD 200/día
Usuarios CDP
2,358
91% de los clicks aterrizan
Órdenes CDP
2
las primeras de la campaña
Revenue CDP
USD 171
AOV USD 85
ROAS CDP
0.15
target 0.50
CPA CDP
USD 558
target USD 120
El relanzamiento mejoró: son las primeras órdenes que produce esta campaña. En los 11 días de julio
(USD 2,219 invertidos, 4,146 usuarios) el CDP no registró ninguna orden. En 5 días de agosto lleva 2 órdenes y USD 171.
Bajo, pero es la primera señal de venta real.
Aun así está lejos de ser viable. ROAS 0.15 contra un target de 0.50 y CPA de USD 558 contra USD 120.
El cuello no es el medio — el CTR es 9.3% y el CPC USD 0.43, ambos excelentes — es el paso
usuario → agregar al carrito: 0.81%. De 2,358 personas que llegaron, 19 agregaron producto.
Nota de medición. El UTM de la campaña decía
utm_source=display, así que en el CDP todo caía bajo
Google Display en vez de Google Discovery. No se perdió información, pero
cualquier reporte filtrado por "Google Discovery" venía subestimando esta campaña (incluidos el daily de Slack y el WoW).
Corregido el 17-ago 12:30pm. Las cifras de este reporte suman ambas categorías, y cuadran exacto con el dashboard de Tableau.
1Relanzamiento vs. pre-pausa CDP · Redash q2635
Misma entrega, mismo costo por click, mismo volumen de usuarios. La diferencia está en el resultado de negocio.
| Métrica | Jul 22-26 (pre-pausa) | Ago 13-17 (relanzamiento) | Variación |
|---|---|---|---|
| Impresiones | 24,307 | 27,883 | +15% |
| Clicks | 2,494 | 2,600 | +4% |
| CTR | 10.26% | 9.32% | -0.9 pp |
| CPC | USD 0.38 | USD 0.43 | +12% |
| Inversión | USD 958 | USD 1,117 | +17% |
| Usuarios (CDP) | 2,259 | 2,358 | +4% |
| Add to Cart | 24 | 19 | -21% |
| ATC % (ATC ÷ usuarios) | 1.06% | 0.81% | -24% |
| Initiate Checkout | 9 | 5 | -44% |
| Órdenes CDP | 0 | 2 | primeras ventas |
| Revenue CDP | USD 0 | USD 171 | — |
| ROAS CDP | 0.00 | 0.15 | target 0.50 |
Discrepancia a resolver. El tag de Google Ads reportó 24 transacciones y USD 1,211 en Jul 22-26.
El CDP registra 0 órdenes en ese mismo periodo — en ventana 1d, 7d y last-click. La regla del equipo es que
el CDP manda, así que el reporte usa 0; pero una brecha de 24 a 0 indica sobre-atribución del tag de plataforma
y conviene revisarla antes de tomar decisiones basadas en la interfaz de Google Ads.
2Dónde se pierde el usuario
Embudo CDP con las definiciones de Tableau (ATC ÷ usuarios · IC ÷ ATC · CO CVR = órdenes ÷ IC).
| Etapa | Volumen | Tasa de paso | Lectura |
|---|---|---|---|
| Clicks pagados | 2,600 | — | — |
| Usuarios que aterrizan | 2,358 | 91% | Sano — la página carga |
| Avanzan de LP1 a LP2 | ~282 | 11.95% | Sano — el advertorial engancha |
| Add to Cart | 19 | 0.81% | EL MURO |
| Initiate Checkout | 5 | 26.3% del ATC | Débil |
| Órdenes | 2 | 40% del IC | Cierra bien |
El problema está en un solo punto. El tráfico llega (91%), el advertorial funciona (12% avanza a LP2)
y quien llega al checkout compra (40%). Pero entre ver la oferta y agregar al carrito se cae el 99.2%.
Ningún ajuste de puja, presupuesto o creatividad mueve ese número.
3Evolución LP1 → LP2 (Tableau)
La vista de landing pages confirma exactamente lo mismo desde el lado del sitio.
| Paso del funnel | 13-ago | 14-ago | 15-ago | 16-ago | 17-ago | Promedio | Lectura |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CTR LP1 (LP1 → LP2) | 0% | 12.2% | 10.8% | 11.7% | 13.0% | 11.95% | Sano y en mejora |
| CTR LP2 (LP2 → checkout) | — | 0.9% | 0.0% | 4.0% | 1.9% | 1.50% | Cuello de botella |
| CTR LP3 | sin tráfico registrado | Validar tracking | |||||
Con ~470 usuarios/día y 12% de avance, llegan ~56 personas a la página de oferta. Con 1.5% de avance desde ahí, el techo matemático es menos de 1 checkout por día. Es coherente con las 2 órdenes en 5 días.
4Comparación de landing pages tag de plataforma
El 14-ago se sumó una segunda landing (variante Rosemary). El CDP no desagrega por creativo con suficiente cobertura, así que este corte usa el tag de Google Ads — sirve para comparar entre sí, no como cifra de ventas.
| Landing page | Impresiones | Clicks | CTR | Inversión | Product View/click | ATC/click |
|---|---|---|---|---|---|---|
adv-lp1-offerpacks (original) | 19,312 | 1,872 | 9.69% | USD 813 | 20.9% | 1.60% |
adv-lp1-rosemary-offerpacks (nueva) | 8,586 | 731 | 8.51% | USD 305 | 16.5% | 0.27% |
La variante Rosemary consume el 27% del presupuesto, tiene menor CTR y convierte a carrito 6 veces peor que la original (0.27% vs 1.60%). Las 2 órdenes del periodo vinieron de la landing original.
5Optimizaciones ejecutadas historial de cambios · Google Ads API
- 20-julGeo-targeting corregido a "Presencia" + ajuste de bid modifiers por ubicación. web
- 20-22 julReconstrucción creativa completa: headlines, descripciones, imágenes (marketing, portrait, square), logos y CTA en los 3 ad groups. web
- 20-21 julPausa de
AG6_RiskLaney deAG2_Affinity_CleanBeauty(+ exclusión de expansión demográfica). web - 23-julRestricción de canales de entrega en
AG3_CustomIntent_ThickerHair. web - 27-julCampaña pausada — 0 órdenes en 11 días.
- 13-ago 16:39RELANZAMIENTO — campaña reactivada. tCPA USD 130, presupuesto USD 200/día.
- 14-ago 10:07Pausa del ad H1 en
AG1_InMarket_HairCare(bajo rendimiento). - 14-ago 10:44Creación vía API de 2 ads nuevos
H10_Rosemary(AG1 + AG3) apuntando a la landing Rosemary. - 14-ago 13:26Consolidación: pausa de los ads legacy H2, H3 y H6 para concentrar entrega en H10.
- 16-agoPrimeras 2 órdenes de la campaña — USD 171.
- 17-ago 12:30Fix de clasificación —
utm_sourcecorregido dedisplayadiscovery, para que el CDP la reporte bajo Google Discovery.
6Benchmark vs. Shapermint solo campañas sin video · CDP Ago 11-17
Comparación restringida a las campañas de SHM que usan imagen estática, para que sea homologable con el advertorial de TSD. Se excluyen sus campañas de YouTube Shorts e In-Stream (video), que suman otros USD 19,552/semana.
| Métrica | SHM sin video | TSD Discovery | Lectura |
|---|---|---|---|
| Campañas activas | 2 | 1 | — |
| Inversión semanal | USD 9,274 | USD 1,117 (5 días) | 8x más SHM |
| Impresiones | 287,587 | 27,883 | — |
| Clicks | 12,880 | 2,600 | — |
| CTR | 4.48% | 9.32% | TSD +108% — el hook gana |
| CPC | USD 0.72 | USD 0.43 | TSD -40% — click más barato |
| CPM | USD 32.25 | USD 40.06 | TSD +24% — inventario más caro |
| Usuarios (CDP) | 11,022 | 2,358 | — |
| ATC % (ATC ÷ usuarios) | 5.36% | 0.81% | TSD 6.7x peor |
| Initiate Checkout | 318 | 5 | — |
| Órdenes CDP | 103 | 2 | — |
| ROAS CDP | 0.79 | 0.15 | 5.3x peor |
| CPA CDP | USD 90 | USD 558 | 6.2x peor |
La lectura no es la esperada, y es buena noticia para el equipo creativo. TSD compra clicks mejor que SHM:
CTR del doble (9.32% vs 4.48%) y CPC 40% más bajo. El anuncio funciona — la gente lo ve y hace click.
Todo el gap de negocio se genera después del click: de cada 100 usuarios que llegan, SHM lleva 5.4 al carrito y TSD 0.8.
No hay ajuste de puja, presupuesto ni placement que cierre una brecha de 6.7x que ocurre dentro del sitio.
Desglose de SHM sin video, por placement
| Placement | Inversión | CTR | CPC | CPM | ATC % | Órdenes | ROAS CDP | CPA CDP |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Discover feed ← el que usa TSD | USD 1,277 | 4.72% | USD 0.58 | USD 27.56 | 7.45% | 18 | 1.11 | USD 71 |
| Gmail | USD 7,997 | 4.43% | USD 0.75 | USD 33.15 | 4.96% | 85 | 0.74 | USD 94 |
| TSD Discovery (referencia) | USD 1,117 | 9.32% | USD 0.43 | USD 40.06 | 0.81% | 2 | 0.15 | USD 558 |
| YouTube In-Feed | Nadie lo está corriendo — ni SHM ni TSD. Oportunidad abierta, y admite los mismos assets de imagen. | |||||||
Discover es el placement con MEJOR ROAS de todo el portafolio de SHM (1.11, CPA USD 71) — incluyendo sus campañas de video.
Es exactamente el placement donde TSD entrega el 100% y saca 0.15. Mismo inventario, misma subasta: el problema de TSD no es el placement.
Por qué el CPM de TSD es 45% más alto que el de SHM en el mismo Discover (USD 40.06 vs USD 27.56).
SHM segmenta BROAD en todas sus campañas; TSD segmenta audiencias estrechas —
In-Market HairCare, Custom Intent ThickerHair, Affinity CleanBeauty.
Audiencia chica = inventario más caro y menos espacio para que el algoritmo optimice. El cambio de objetivo de la Etapa 1
ataca este mismo problema por el otro lado: con un evento de conversión abundante, el algoritmo puede abrirse sin perder el rumbo.
Ojo con un detalle de estructura. El ad group
AG3_CustomIntent_ThickerHair ya está restringido a
YouTube In-Feed desde el 23-jul. No está apagado: está muerto de hambre — 35 impresiones en 5 días,
porque compite por el mismo presupuesto contra AG1, que se lleva todo. Ese es justamente el modelo que SHM
no usa: ellos dan una campaña y un presupuesto propio a cada placement. Sin eso, prender un placement no lo prende de verdad.
7Plan en dos etapas
Etapa 1 · ahora
Cambiar el objetivo de conversión de Purchase a "Carga con éxito la página de oferta".
Hoy la campaña optimiza a compra sobre un formato advertorial. Es un objetivo que el formato no puede sostener: el advertorial existe para calificar y educar, no para cerrar la venta en el primer click. Con 2 conversiones en 5 días el algoritmo no tiene señal para aprender, y termina comprando tráfico caro y disperso.
Optimizando a carga exitosa de la página de oferta el objetivo pasa a ser realista y de alto volumen — cientos de eventos por día. Efectos esperados:
- Baja el CPC. El algoritmo deja de perseguir un evento raro y puja por audiencia que efectivamente avanza en el funnel.
- Crece LP1. Más volumen y mejor calidad entrando al advertorial — la métrica que hoy ya funciona (11.95% de avance a LP2).
- Señal de aprendizaje real. La campaña puede salir de fase de aprendizaje en lugar de quedarse atascada.
Etapa 2 · después de validar la etapa 1
Prender YouTube In-Feed en campaña propia con presupuesto propio.
Se alinea con la estrategia central de TSD: aparecer en placements donde el anuncio se ve nativo, no como publicidad. In-Feed es el equivalente en YouTube de lo que Discover es en el feed de Google — el usuario lo encuentra navegando, no interrumpido. Es el complemento natural del advertorial, y es la única superficie relevante que ni SHM está usando.
- Campaña separada, no ad group. Es la lección de SHM y de nuestro propio
AG3: dentro de la campaña actual el placement se muere de hambre. Presupuesto propio, arranque sugerido USD 150-200/día. - Mismo objetivo de conversión que la etapa 1 (carga de página de oferta), para que ambas campañas aprendan sobre la misma señal.
- Secuencia importa. Abrir el placement antes de arreglar LP2 solo replica un embudo roto en más superficies. Primero etapa 1, se mide, y con LP2 respondiendo se abre In-Feed.